Em julho, algumas operadoras de telefonia celular ficaram proibidas de vender novos chips até que apresentassem um plano de ação capaz de garantir ao consumidor melhoria em serviços. Em agosto, um requerimento de criação de uma CPI foi protocolado para apurar os altos preços cobrados em ligações. Em novembro, a Anatel aprovou novo regulamento que prevê que as taxas de interconexão sigam uma trajetória de queda até 2015.