Os consumidores mineiros terão novidades na conta de luz. A Cemig anunciou nesta segunda-feira (22) alterações no layout da fatura. A previsão é de que a mudança chegue às residências dos clientes a partir da primeira semana de janeiro de 2026.
Dentre as principais mudanças estão a redução de termos técnicos e a presença de QR Code na área superior da conta, adicionado para pagamento via PIX. A fatura também contará com avisos de débitos anteriores e comunicados obrigatórios em destaque - antes posicionadas ao final da conta.
O documento agora apresenta, logo no início, um bloco consolidado com as informações essenciais do cliente, como número da unidade consumidora, endereço, período de referência, data de vencimento e valor total. Esses dados, que antes estavam distribuídos pela página, agora aparecem agrupados e com maior destaque.
Segundo a Cemig, o novo layout passou por testes de usabilidade com dez clientes em agências de atendimento. Eles foram convidados a executar tarefas e avaliar aspectos como clareza das informações, facilidade de navegação e preferência visual.
* Com informações da Agência Minas