Mulheres terão acesso a videochamada para pedir socorro em pontos de ônibus de BH
Prefeitura diz que serão implantados 100 abrigos em pontos da cidade, distribuídos por todas as regionais
Na tentativa de oferecer mais segurança às passageiras do transporte público de Belo Horizonte, um novo serviço será oferecido nos abrigos de ônibus. Mulheres que estiverem sozinhas poderão contar com atendimento por videochamada, entre 20h e 5h. O primeiro ponto de embarque com a novidade fica foi inaugurado nesta terça-feira (4), na avenida Afonso Pena, 1.213, no Centro - em frente à prefeitura.
Segundo a administração municipal, o projeto Abrigo Amigo será implantado em 100 pontos de ônibus, distribuídos por todas as regionais. O prazo, no entanto, não foi informado. O projeto foi desenvolvido pela empresa Eletromidia, com patrocínio pela Claro, em parceria com a Prefeitura de Belo Horizonte (PBH).
Os novos abrigos contam com internet de alta velocidade, conexão por fibra e tecnologia 5G, além de câmeras noturnas de alta resolução, microfones de alta sensibilidade e alto-falantes, permitindo o atendimento remoto em tempo real. O atendimento será conduzido por uma equipe formada por 30 mulheres, que poderão acionar as forças de segurança em casos de emergência.
Como funciona o projeto Abrigo Amigo
- Não é necessário se identificar - o anonimato protege o usuário e garante um ambiente seguro e livre de constrangimentos;
- Ao chegar no local, basta apertar o botão localizado na coluna principal do ponto de ônibus;
- Automaticamente, inicia-se uma videochamada ao vivo com uma atendente capacitada, em tempo real;
- O serviço funciona todas as noites, das 20h às 5h;
- A chamada é encerrada apenas quando o usuário embarca ou decide finalizar o atendimento, retornando a tela do abrigo à programação normal.
Além do Abrigo Amigo, também entra em operação uma nova funcionalidade nos painéis eletrônicos, o Próxima Parada, que exibe em tempo real a previsão de chegada dos ônibus, permitindo que os passageiros acompanhem as próximas viagens diretamente no abrigo, sem a necessidade de consultar aplicativos no celular.
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