Passageiros que utilizam a Estação Vilarinho, no Metrô de Belo Horizonte, denunciam transtornos diários devido a falhas constantes nos equipamentos de acessibilidade. Usuários reclamam que, há pelo menos uma semana, o único elevador está fora de operação, e a escada rolante "só desce". O cenário obriga idosos a subir vários degraus e força pessoas com deficiência a dependerem de ajuda para se locomoverem.

A situação é crítica para quem utiliza cadeira de rodas. Sem o elevador, a única alternativa para acessar ou sair da plataforma é ser carregado pelos agentes de segurança do metrô. O procedimento, embora realizado com atenção e cuidado pela equipe da estação, gera desconforto e insegurança aos usuários.

Uma cadeirante de 28 anos, que pediu para não ser identificada, relatou ter sido carregada pelos funcionários para conseguir embarcar. Segundo ela, dois agentes precisaram segurar a cadeira, um na frente e outro atrás, para descer os degraus. 

"Sempre dá aquela insegurança da cadeira virar e tudo mais. Uma vez ou outra sempre acontece do elevador estar estragado", conta a cadeirante, que utiliza o transporte de terça a sexta-feira.

A passageira afirmou que o problema nos elevadores é recorrente. Muitas vezes, os dois equipamentos da estação apresentam defeito simultaneamente. Ela aponta que, além da demora na manutenção por parte da concessionária, o uso inadequado por pessoas que não possuem dificuldade de locomoção também contribui para o desgaste prematuro das máquinas.

Para quem chega à estação e precisa subir para o andar superior, que dá acesso ao Shopping Estação e aos terminais de ônibus, a escada rolante permanece desligada. Idosos e pessoas com mobilidade reduzida são vistos diariamente se desgastando para subir as escadas convencionais ou aguardando o auxílio dos guardas da estação.

A Estação Vilarinho é um dos pontos de maior movimento do sistema de transporte da capital mineira, funcionando como integração entre o metrô e diversas linhas de ônibus da região Norte e de cidades da região metropolitana.

O que diz o Metrô BH?

Apesar dos flagrantes e reclamações de usuários, o Metrô BH informou que as escadas rolantes da estação Vilarinho "estão operando normalmente". Já os elevadores da estação foram temporariamente interditados para manutenção corretiva, após a identificação de falhas em componentes dos equipamentos.

"As equipes técnicas atuam para realizar os reparos necessários com segurança e agilidade, e a previsão é que o funcionamento dos elevadores seja restabelecido até o dia 15 de maio".

Conforme a concessionária, cadeirantes e pessoas com mobilidade reduzida que necessitarem de apoio podem acionar a equipe de atendimento da estação.

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