Gramado testa concierge com IA para aprimorar experiência do visitante
Plataforma oferece informações personalizadas sobre atrativos, gastronomia, passeios e serviços públicos
A Prefeitura de Gramado iniciou a fase de experimentação de uma concierge digital baseada em Inteligência Artificial. A plataforma oferece informações personalizadas sobre atrativos, gastronomia, passeios e serviços públicos, auxiliando os visitantes durante a estadia no município.
O acesso ocorre por meio de QR Codes instalados em locais estratégicos, como o Pórtico da Várzea Grande, a Central de Informações Turísticas, a Praça Major Nicoletti e a Praça das Etnias.
Segundo os responsáveis, a iniciativa também permitirá avaliar o potencial da IA para apoiar a promoção do destino e ampliar a qualidade do atendimento oferecido aos visitantes.
"Estamos experimentando uma solução que pode tornar a jornada do visitante mais dinâmica, acessível e personalizada. Convidamos moradores e turistas a conhecerem a ferramenta e contribuírem com essa iniciativa, que reforça o compromisso de Gramado com a inovação", destaca o secretário de Inovação, André Castilhos.
A ferramenta foi desenvolvida pela startup Lina Tecnologia e faz parte do programa Sandbox de Inovação. A iniciativa conta, ainda, com a parceria da Secretaria de Turismo e o apoio institucional do Gramado Convention & Visitors Bureau.
*Diretor executivo da Assimptur
Leia também